商品は送り先に好評でした。しかし、通常届くはずの発送メールが今回北海道マルシェからきませんでした。不審に思っていたところ、送り先から商品が届いた連絡を受けました。そちらに確認したところ、発送メールは送り済みとの返答。再送を希望しましたが送られてきませんでした。小生、「システム障害が起こっているのではありませんか? 業者へ確認してください」と対応した女性にお願いしました。その後「やはりご指摘通りシステム障害でした」という連絡を受けました。ネット注文する機会が多いですが、今回のようなケースは初めてです。セキュリティー管理を徹底してください。通常、システムエラーが発生した際は警告サインが出ます。日々、管理していれば担当者は真っ先に気づくはずです。外部からの指摘で原因が分かるなんてことは考えられません。日々、受注から発送までの一連の流れをチェックしてください。安心して注文できません?