お知らせ

!偽サイトにご注意ください!

!偽サイトにご注意ください!

弊社が運営するサイトを装った、偽サイト(なりすましECサイト)にご注意ください。

この度、北海道マルシェ・株式会社マルマンフーズ を装った偽の通販サイトが発見されました。
お客様からも複数のお問い合わせをいただいており、警察等、関係各所と削除対応などの対応を行っております。
弊社とはまったく関係がございませんのでご注意ください。

偽サイトとは?
実在するECサイトの商号やデザイン、当店のロゴや商品写真を無断で使用し、当店と誤認させるようなウェブサイト(なりすましECサイト)「代金支払後も購入者へ商品を送付しない」などの詐欺行為を行うサイトです。
こんなサイトにご用心
被害に遭わないためのチェックポイント
当店に関するもの以外でも、なりすましECサイトの被害が広く報告されています。特徴は以下のとおりです。

● URLが北海道マルシェのURLと一致していますか?
● 価格が極端に安くないですか?
● お問い合わせ連絡先がメールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっていませんか?
● 電話番号は掲載されていますか?
● 連絡用メールにフリーメールを使用していませんか?
● 振込先口座に不審点はありませんか?
● 決済がスムーズにいかず、何度も入力させられていませんか?
● 不自然な日本語表記ではありませんか?
● 複数のお店の画像・情報が混在していませんか?
● サイト内のリンクは適切に機能していますか?
上記に当てはまるサイトの場合は、詐欺目的の悪質サイト・偽サイトである可能性が高く、代金を支払っても商品が届かない場合がございます。
お客様につきましては、被害にあわないようご注意の上、不審に思われた場合は購入されることのないよう、お願いいたします。
★URLに不審な点はないですか?
公式サイトと偽サイトを見分けるには、URLを確認するのが確実です。ただし公式サイトのURLに似たURLにしている場合もあり、注意が必要です。
現在北海道マルシェが運営しているサイトでは、「hokkaido-marche」「 yamayasato」がURLに入っております。
★価格が極端に安い
極端に安い価格や、「70%OFF」など、割引前の価格と販売価格が併記され、大幅に割引して販売しているかのように見せている場合は注意が必要です。
★連絡方法
連絡方法が問い合わせフォームやフリーメールだけといった場合は、商品が届かないなどのトラブルが起きたとき、連絡が取れなくなる可能性があります。
★決済がスムーズにいかない
システムエラー等を理由に何度もクレジットカード番号の入力を求める場合があります。入力したクレジットカード番号などで別の決済をされたり、個人情報が悪用されたりするおそれがあります。
★振込先口座に不審点
振込先名義が外国人名義になっていたり、会社概要や特定商取引法の表示に記載されている氏名と一致しない。
★不自然な日本語表記
ホームページの掲載内容の文字や言葉使いがおかしい。
「カートに加える」「あなたが支払いを送るとき~」など、機械翻訳したような不自然な日本語や、中国語・英語を使用している場合があります。また、字体(フォント)に通常使用されない旧字体が混じっている場合があります。
★運営者情報
お問い合わせ連絡先がメールアドレスのみ、またはフリーメールアドレスの場合は要注意です。※他のお店の運営者情報が記載されている場合もあります
今回確認された偽サイトでは、株式会社マルマンフーズ(北海道マルシェ運営会社)の会社名となっておりました。
メールアドレスも、弊社のものを表記し、そこから連絡を下さったお客様により確認できた偽サイトがございます。
★リンクの不備
ボタンの画像が表示されているがスクリーンショット画像が使用されているためリンクが貼られていないなど、適切にリンクが機能していない場合があります。
トラブルにあってしまった?!

お客様におかれまして、既に代金を振り込んだ等のご事情があります場合は、
当店では被害に関する対応はできかねますので、取引相手に関する資料をお手元に用意し、居住地を管轄している警察署または都道府県警サイバー犯罪相談窓口に速やかにご相談ください。また、その他詳細につきましては、消費者庁のホームページをご確認いただければと存じます。

【1】口座振込やクレジットカード払いをした場合は、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害の連絡をしてください。

【2】同じパスワードを使い回していた場合、悪用される恐れがありますので、別のパスワードに変更しましょう。

【3】取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、取引相手に関する資料などをお手元に用意し、すぐに最寄りの消費生活センター、警察等へ相談しましょう。

【googleにて以下検索】
サイバー事案に関する相談窓口
都道府県警察の連絡先、警察署一覧
消費者庁

★相談窓口のご案内★
消費者ホットライン 電話番号:188
警察相談専用電話 電話番号:#9110
※いずれも局番なし

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お問い合わせ対応及び発送は行っておりません。
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